นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้เก็บรักษาข้อมูล (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)

บริษัท สิบเก้าเอ็นเนอร์ยี่ จำกัด (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0805566004191) จังหวัดนครศรีธรรมราช ดำเนินงานภายใต้ชื่อ 19Energy เป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่เราได้รับ

• แบบฟอร์มขอประเมินและแบบฟอร์มในตัวคำนวณค่าติดตั้ง: ชื่อ เบอร์โทร พื้นที่ติดตั้ง ประเภทสถานที่ ค่าไฟโดยประมาณ ข้อความที่คุณพิมพ์ และตัวเลือกกับผลคำนวณที่คุณเลือกในตัวคำนวณ (ขนาดระบบ ยี่ห้ออุปกรณ์ ราคาประเมิน)
• ตัวคำนวณค่าติดตั้งคิดผลในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ค่าที่ลองกรอกจะไม่ถูกส่งถึงเรา จนกว่าคุณจะกรอกชื่อ เบอร์ และกดส่ง
• ช่องทางอื่น: เมื่อคุณโทร ทักไลน์ ส่งอีเมล หรือทักทาง Facebook เราจะได้รับข้อมูลที่คุณให้มาในช่องทางนั้น เช่น ชื่อบัญชี เบอร์ และรูปหน้างาน
• สถิติการกดติดต่อแบบไม่ระบุตัวตน: เว็บนับว่ามีการกดปุ่มโทร ไลน์ อีเมล หรือส่งแบบฟอร์ม จากหน้าไหน มาจากแหล่งใด (เช่น Google, Facebook, เข้าตรง) ภาษาของหน้า และเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่เก็บชื่อ เบอร์ หรือหมายเลขไอพี
• บันทึกการเข้าใช้งานของระบบเว็บไซต์: ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจบันทึกหมายเลขไอพีและข้อมูลเบราว์เซอร์ชั่วคราว เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการโจมตี

คุกกี้และการเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามตัวคุณหรือเพื่อโฆษณา และไม่ใช้ Google Analytics หรือ Facebook Pixel สิ่งเดียวที่เก็บในเบราว์เซอร์คือแหล่งที่คุณเข้ามาในการเปิดเว็บครั้งนั้น (เช่น มาจาก Google) เก็บแบบชั่วคราวใน sessionStorage และหายเองเมื่อปิดแท็บ ใช้เพื่อนับสถิติข้างต้นเท่านั้น

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และอาศัยฐานทางกฎหมายใด

• ติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา ประเมินขนาดระบบ นัดสำรวจ และทำใบเสนอราคา — เป็นขั้นตอนที่คุณร้องขอก่อนทำสัญญา (มาตรา 24 (3) พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)
• ติดตั้ง ดูแลหลังการขาย และรับประกันงาน — เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (มาตรา 24 (3))
• ออกใบกำกับภาษี ใบเสร็จ และเก็บเอกสารบัญชี — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24 (6))
• นับสถิติการกดติดต่อแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (มาตรา 24 (5))
• ส่งข้อมูลจากแบบฟอร์มผ่านผู้ให้บริการที่อาจมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ — อาศัยความยินยอมที่คุณให้ไว้ตอนติ๊กยอมรับก่อนส่งแบบฟอร์ม (มาตรา 28)

ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูล และการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

• FormSubmit (formsubmit.co) — รับข้อมูลจากแบบฟอร์มแล้วส่งต่อเข้าอีเมลของบริษัท
• Google (Gmail) — ใช้รับและเก็บอีเมลของบริษัท
• Vercel — ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์
• Neon — ฐานข้อมูลที่เก็บสถิติการกดติดต่อแบบไม่ระบุตัวตน
• LINE และ Meta (Facebook) — เมื่อคุณเลือกติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านั้น
• ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย เช่น สหรัฐอเมริกา เราส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะเปิดเผยต่อหน่วยงานรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ผู้ที่ติดต่อมาแต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ลูกค้า: เก็บตลอดระยะเวลาให้บริการและรับประกัน และเก็บเอกสารบัญชีและภาษีต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• สถิติการกดติดต่อแบบไม่ระบุตัวตน: เก็บไม่เกิน 2 ปี
• เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

สิทธิของคุณ

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการใช้ และขอโอนย้ายข้อมูล
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน — ถ้าถอนความยินยอม เราจะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่คุณเลือกเองแทน
• แจ้งคำขอได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ด้านล่าง เราจะตอบภายใน 30 วัน และไม่มีค่าใช้จ่าย
• หากเห็นว่าเราใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ที่ www.pdpc.or.th

การดูแลความปลอดภัย

เว็บไซต์เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า ข้อมูลลูกค้าเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ต้องใช้ในการติดต่อกลับและให้บริการ และระบบนับสถิติใช้บัญชีที่เพิ่มข้อมูลได้อย่างเดียว อ่านข้อมูลอื่นไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเราเปลี่ยนวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูล เราจะปรับหน้านี้และวันที่ปรับปรุงด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงต้องอาศัยความยินยอมใหม่ เราจะขอความยินยอมก่อน

ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อ บริษัท สิบเก้าเอ็นเนอร์ยี่ จำกัด ทางอีเมล sibkaoenergy@gmail.com หรือโทร 092-296-9191